Start in Kürze — die Plattform ist noch nicht für Anmeldungen geöffnet
Bauen Sie Ihre Agenten in wenigen Minuten. Geben Sie ihnen Ihr Wissen, Ihre Stimme und die Werkzeuge, die sie brauchen, um wirklich zu helfen — und setzen Sie sie dann auf Ihre Website, betten Sie sie ein oder lassen Sie sie ans Telefon gehen.
Eine Familie von KI-Agenten auf einer gemeinsamen Plattform — mit einem Funktionsumfang, den jeder Agent erbt.
Jeder ist eine eigene Art von Agent, die Sie einrichten und betreiben. Wählen Sie die passende Form — Sprache & Chat, E-Mail, Vertrieb, Coaching, Überwachung oder Umsatzanalysen.
Ein Agent nimmt Anrufe entgegen, beantwortet das Web-Widget und übernimmt Ihren Chat — dieselbe Persönlichkeit, dieselben Antworten, auf jedem Kanal. Ideal für Support-Hotlines, den Empfang und Zeiten außerhalb der Geschäftszeiten.
Mehr erfahren →Überwacht ein Postfach, das Sie bereits nutzen. Entwirft Antworten in Ihrem Tonfall und übergibt an einen Menschen, wenn eine Einschätzung nötig ist. Funktioniert sofort mit Microsoft 365.
Mehr erfahren →Weitergeleitete Vertriebs-E-Mails werden zu bewerteten Leads, einer durchsuchbaren Historie und einer Pipeline, die Sie wirklich nutzen. Die KI zeigt Ihnen, welche Leads heiß sind, was Ihre Kunden fragen und wo Abschlüsse ins Stocken geraten.
Mehr erfahren →Vermitteln Sie strukturierte Schulungen per Web-Sprache und Chat an angemeldete Lernende. Der Agent merkt sich den Fortschritt jedes Lernenden und macht dort weiter, wo er aufgehört hat — und gibt Coaches einen Überblick über den Fortschritt.
Mehr erfahren →Funktioniert in beide Richtungen: Ihre Systeme senden ihm Meldungen, und er überwacht selbst Websites, Statusseiten und Ports. Jedes Ereignis trifft auf Ihre Regeln — benachrichtigen, Ticket eröffnen, protokollieren oder bewusst stillbleiben. Stürme werden zu einer Nachricht, nicht zu fünfzig.
Mehr erfahren →Verbinden Sie das Support-Postfach, das Sie schon haben. Jede Anfrage einsortiert, priorisiert und im Entwurf beantwortet — und Sie sehen endlich, was offen ist.
Mehr erfahren →Schicken Sie ihm Ihre Zahlen per E-Mail — Umsatz, Auslastung, Margen — und er analysiert sie auf Trends, Auffälligkeiten und Lücken und antwortet mit Empfehlungen in klarer Sprache. Alle Diagramme in einem Dashboard.
Mehr erfahren →Keine separaten Agenten — Fähigkeiten, die jeder Agent erbt, welche Art Sie auch wählen.
Legen Sie ein PDF ab, fügen Sie eine Website-URL ein oder laden Sie Ihre Wissensdatenbank hoch. Der Agent antwortet aus Ihren echten Inhalten — Ihren Preisen, Ihren Leistungen, Ihren Richtlinien — statt aus allgemeinen Floskeln.
Bucht, verschiebt und storniert Termine in Google- oder Microsoft-365-Kalendern, pflegt Ihr CRM, entwirft E-Mails und ruft Ihre eigenen Systeme über Webhooks auf. Der Agent redet nicht nur — er erledigt die Arbeit, während das Gespräch noch läuft.
Legen Sie eine Hauptsprache fest und fügen Sie beliebig viele weitere hinzu. Der Agent versteht und antwortet in jeder davon und richtet sich nach der Person, mit der er spricht — ein Agent für ein mehrsprachiges Publikum.
Wählen Sie aus natürlichen Stimmen in 22 Sprachen und beschreiben Sie den Ton in eigenen Worten — ruhig, zügig, herzlich. Auf Wunsch liegt eine leise Raumakustik unter dem Gespräch, vom Büro bis zur Hotelrezeption, damit Anrufer einen Ort hören und keine Maschine.
Laden Sie Ihre Preislisten, Broschüren oder Bedingungen einmal hoch. Der Agent verlinkt die passende Datei in seiner Antwort, damit Anrufer und Absender genau das Dokument erhalten, nach dem sie gefragt haben — keine vage Antwort.
Geben Sie dem Agenten strukturierte Tabellen — Buchungen, eine Preisliste, eine Bestandsliste — und er schlägt Dinge nach und aktualisiert sie direkt im Gespräch. Sie und die KI halten sie beide aktuell, sodass keine separate Tabelle angebunden werden muss.
Aktivieren Sie die Lead-Erfassung, und der Agent sammelt die wichtigen Angaben — wer die Person ist, wie man sie erreicht, was sie braucht — während des Gesprächs, bereit für Ihre Pipeline, statt nach dem Anruf verloren zu gehen.
Hinterlegen Sie die Personen hinter einer Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, und der Agent begrüßt wiederkehrende Anrufer und Absender mit Namen und passt das Gespräch an — ein vertrauter Empfang, statt jedes Mal von vorn zu beginnen.
Braucht ein Anruf einen Menschen, ruft der Agent zuerst Ihre Kollegin an, während der Anrufer Wartemusik hört, sagt ihr, wer wartet und warum, und verbindet erst, wenn sie zusagt. Oder er kündigt den Anrufer an und lässt annehmen oder ablehnen — oder stellt direkt durch. (Ab Pro.)
Ihr Tarif enthält Telefonnummern. Sie brauchen mehr oder eine Nummer in einem anderen Land? Verbinden Sie eine Nummer aus Ihrem eigenen Twilio-Konto: Sie bleibt Ihre, auf Ihren Namen und Ihre Rechnung, und der Agent nimmt darauf ab wie auf jeder anderen. (Ab Pro.)
Beschreiben Sie in einfachen Worten, was einen Anruf aufs Handy wert ist — ein dringender Anrufer, eine Sicherheitsmeldung, ein Ausfall — und der Agent schickt es an die Person oder Bereitschaftsgruppe, die Sie nennen. Und schlägt nach dem Gespräch eine Aktion fehl, bekommt jemand alles, um sie von Hand zu erledigen.
Jede E-Mail des Agenten trägt Ihr Logo, Ihre Farben, Ihre Signatur und Ihr Kleingedrucktes — und kann von Ihrer eigenen Domain versendet werden, damit Kunden Ihr Unternehmen sehen, nicht uns. (Eigene Domain: ab Pro.)
Regelmäßige Zusammenfassungen: was hereinkam, was die Menschen wollten und was der Agent nicht beantworten konnte — zum Weiterleiten geschrieben und ohne Kundennamen.
Laden Sie Kollegen mit Rollen ein, geben Sie Zugriff genau auf die Agenten, an denen sie arbeiten, und melden Sie sich mit Passkey oder Zwei-Faktor-Bestätigung an.
Pausieren, bearbeiten oder deaktivieren Sie jeden Agenten in Sekunden. Jedes Gespräch wird mit vollständigem Transkript und KI-Auswertungen protokolliert, sodass Sie genau sehen, was gesagt wurde und warum sich ein Abschluss bewegt hat.