Einfache Pläne. Alle Kanäle inklusive.
Rufnummern und Anbindung sind im Plan enthalten – Sie zahlen für die Arbeit Ihrer Agenten, nicht für die Leitung. Jeder kostenpflichtige Tarif schaltet jede Agent-Art frei — Sprache, Chat, E-Mail, Telefon, Sales-CRM, Überwachung, Umsatzanalyse. Die Tarife unterscheiden sich in monatlichen Credits und Premium-Funktionen. Jederzeit kündbar. Die Tarife sind Selbstbedienung — Sie erstellen und verwalten Ihre Agenten selbst. Sollen wir sie für Sie einrichten und betreiben, oder brauchen Sie etwas Individuelles? Siehe Enterprise.
Selbstbedienungs-Tarife
Free, Starter, Pro und Business sind Selbstbedienung — Sie erstellen und verwalten Ihre Agenten selbst. Möchten Sie lieber, dass wir sie für Sie einrichten und betreiben? Siehe Enterprise.
Zum Ausprobieren von Web-Sprach- und Chat-Agenten.
- 1.000 Credits / Monat, harte Zurücksetzung
- Nur Web-Sprach- und Chat-Agenten — Telefon, E-Mail, Vertrieb, Überwachung und Umsatzanalyse brauchen einen kostenpflichtigen Tarif
- 1 Agent
Für einen kleinen Betreiber mit echten Arbeitslasten.
- 3.000 Credits / Monat
- 1 Rufnummer inklusive
- Alle Agententypen (Sprache, Chat, E-Mail, Telefon, Vertrieb, Überwachung, Umsatzanalyse)
- Bis zu 5 Agenten
- Teilbare Dokumente, Lead-Erfassung, mehrsprachig
- Jederzeit Aufladepakete (24 Monate gültig)
Für ein wachsendes Team, das die Power-Funktionen braucht.
- 10.000 Credits / Monat
- 3 Rufnummern inklusive
- Alles in Starter
- Bis zu 20 Agenten
- Datentabellen
- Kontakte — Anrufer-/Absendererkennung
- Anrufweiterleitung an eine externe Nummer
- E-Mail von Ihrer eigenen Domain senden
- Eigene Rufnummern mitbringen — bis zu 20 aus Ihrem eigenen Twilio-Konto, jedes von Twilio unterstützte Land
Für Betriebe mit hohem Volumen, die Skalierung und Support brauchen.
- 30.000 Credits / Monat
- 5 Rufnummern inklusive
- Alles in Pro
- Unbegrenzte Agenten
- Eigene Rufnummern mitbringen — bis zu 30
- Priorisierter Support
Enterprise
Für Organisationen, die eine maßgeschneiderte Vereinbarung benötigen — Mengenpreise, individuelle Konditionen oder Abrechnung außerhalb der Credit-Pakete. Wir stimmen Preise, Konditionen und Einführung auf Ihre Anforderungen ab und vereinbaren sie direkt mit Ihnen.
Einrichtung & Betrieb durch uns. Free, Starter, Pro und Business sind Selbstbedienung — Sie erstellen und verwalten Ihre Agenten selbst. Wenn Sie das lieber nicht möchten, übernehmen wir es für Sie: Wir richten Ihre Agenten ein, formulieren und optimieren die Anweisungen, verbinden Ihre Kanäle und pflegen Änderungen in Ihrem Auftrag. Dieser betreute Service ist eine separate, kostenpflichtige Leistung — sagen Sie uns, was Sie brauchen, und wir erstellen ein Angebot.
Wofür Credits verbraucht werden
Ein Zähler für alle Kanäle. Die Zahlen unten zeigen, was eine einzelne Aktion an Credits kostet. Credits messen die Arbeit Ihrer Agenten — Sprache, Text, Analyse und Aktionen. Telefonanbindung und Rufnummern sind im Plan enthalten und verbrauchen keine eigenen Credits. Credits kosten auf jedem Plan und bei jedem Aufladen gleich viel — 1 € = 100 Credits — und die Dollarpreise sind dieser Europreis umgerechnet, damit dieselbe Leistung überall dasselbe kostet. Monatliche Plan-Credits gelten für ihren Abrechnungszeitraum; Top-up-Credits sind 24 Monate ab Kauf gültig und werden nach den Plan-Credits verbraucht, die ältesten zuerst.
| Aktion | Credits |
|---|---|
| KI-Sprachgespräch – pro Minute (Web oder Telefon, jede Nummer) | 12 |
| Web-Chat — pro Minute | 2 |
| Transkriptanalyse nach dem Gespräch | 2 |
| E-Mail nach dem Gespräch gesendet | 0,4 |
| Pushover-Benachrichtigung gesendet | 1 |
| Lucari Push-Benachrichtigung gesendet | 0,5 |
| Sales-CRM-Nachricht analysiert | 0,5 |
| Zahlen empfangen und analysiert (Umsatzagent) | 3 |
| Beurteiltes Monitoring-Ereignis (Wiederholungen & Stürme kostenlos) | 1 |
| Überwachung einer Website oder eines Ports (aktive Prüfung) | inklusive |
| Hintergrund-Abfrage — pro Abfrage | 1 |
| Websuche — pro Suche (optional) | 3 |
| Bericht — pro Bericht und Sprache (optional) | 2 |
Rufnummern sind im Plan enthalten und werden nie separat berechnet. Es sind Ortsrufnummern: deutsche Rufnummern für Kunden in der EU, im Vereinigten Königreich, im EWR und in der Schweiz, US-Rufnummern für Kunden in den USA und im Rest der Welt. Ein anderes Land oder mehr Nummern? Ab Pro verbinden Sie eigene Nummern aus Ihrem Twilio-Konto — oder sprechen Sie mit uns über Enterprise.
Was Sie pro Paket erhalten
Grobe Obergrenzen für einen einzelnen Kanal — reale Nutzung kombiniert Kanäle, daher fallen die Gesamtwerte in der Praxis höher aus. Free umfasst nur Web-Sprache und Chat und hat daher keine E-Mail- oder Vertriebswerte.
| Paket | KI-Sprachmin. | Chatmin. | E-Mails | Vertriebsnachr. | Zahlenpakete |
|---|---|---|---|---|---|
| 1.000 (Free) | 85 | 500 | — | — | — |
| 3.000 (Starter) | 250 | 1.500 | 7.500 | 6.000 | 1.000 |
| 10.000 (Pro) | 830 | 5.000 | 25.000 | 20.000 | 3.300 |
| 30.000 (Business) | 2.500 | 15.000 | 75.000 | 60.000 | 10.000 |
Aufladepakete
Nur für bezahlte Pläne. Top-up-Credits sind 24 Monate ab Kauf gültig – ideal als Puffer für Spitzenmonate.
| Paket | Credits | Satz |
|---|---|---|
| €25$29 | 2.500 | 100 cr / € |
| €100$115 | 10.000 | 100 cr / € |
| €500$579 | 50.000 | 100 cr / € |